Er du bekymret for at personopplysninger om deg er på avveie etter dataangrepet mot kommunen?

I forbindelse med dataangrepet i mai har kriminelle hackere stjålet store mengder med data fra kommunen. Dette inkluderer personopplysninger om både innbyggere og ansatte. På denne siden finner du råd om hvordan du forebygger ID-tyveri og hvordan du kontakter kommunen for å finne ut om du er berørt.

Vi forstår at mange er bekymret for om egne opplysninger kan være stjålet av hackerne. Vi har derfor opprettet en egen telefonlinje og e-post som ansatte og innbyggere kan bruke for å stille spørsmål knyttet til dataangrepet. 

På telefon og e-post kan vi gi generell informasjon om dataangrepet og veilede deg, men vi kan ikke svare på om sensitiv informasjon om deg er lekket. 

Ønsker du å vite om informasjon om deg er rammet av dataangrepet må det skje på en trygg måte via dette digitale skjemaet. Skjemaet krever at du identifiserer deg ved å logge inn med ID-porten (MinID/bankID). 

Skjemaet er trygt å sende inn og lagres i sak/arkivsystemet vårt, du kan lese mer om det her. Hvis du ikke kan eller ønsker å sende skjemaet elektronisk, kan du komme til rådhuset (åpent hverdager kl. 08.00–15.00) og fylle ut skjemaet på papir. Grunnen til at du må komme til rådhuset er at du må identifisere deg.

Faresignaler for ID-tyveri 

Du trenger ikke vente på varsel fra oss for å ta grunnleggende forholdsregler. Tipsene under er smarte å følge uavhengig av om du er berørt av dataangrepet vårt.

  • Du mottar regninger for produkter du selv ikke har bestilt 
  • Faktura for kredittkort inneholder ukjente transaksjoner 
  • Du mottar bekreftelse på kreditt eller kredittramme uten å ha spurt om det 
  • Du mottar varsel om adresseendring 
  • Du mottar telefon eller brev om kjøp du ikke har gjennomført 
  • Du mottar gjenpartsbrev etter kredittsjekk uten selv å ha initiert det 
  • Kontroller nøye hvis du får adressert post du ikke forstår grunnlaget for, for eksempel en faktura, et avtaleforslag, etc. 
  • Kontroller kontoutskrifter fra dine bankkonti, og si fra til banken om det er ukjente transaksjoner 
  • Se mer på nettvett.no

Hva gjør du når du tror du er utsatt for ID-tyveri

Rett til å klage

Personer som mener at Lørenskog kommune ikke har behandlet deres personopplysninger i tråd med personvernregelverket, har anledning til å kontakte eller klage til Datatilsynet. 

Du finner mer informasjon om dette på Datatilsynets nettsider.

Publisert av Ragnhild Aagesen
Sist endret 13.08.2026 17.35