Brukerundersøkelse

Brukerundersøkelse ved sykehjemmene i Lørenskog

Formålet med brukerundersøkelsene er å skaffe sykehjemmene relevante styringssignaler vedrørende tjenestenes kvalitet.

Gjennom å benytte brukernes tilbakemeldinger på kvaliteten, ønsker sykehjemmene iverksette målrettede tiltak for å kvalitetssikre områder der pasienter og pårørende ikke er fornøyd. I tillegg vil det være viktig å bevare områder der brukerne gir tilbakemelding på at kvaliteten er god.

Brukerundersøkelsene gjennomføres på høsten hver andre år, og er forankret i Helse og omsorgssektorens kvalitetsutvalg, der hyppighet, metode og verktøy er vedtatt.

Det gjennomføres brukerundersøkelse for både pasienter og pårørende mellom 13. oktober og 3. november 2025. Frivillige vil gjennomføre intervjuer med pasientene, og en sms vil bli sendt ut til alle nærmeste pårørende med en link til selve undersøkelsen. Vi håper flest mulig vil hjelpe oss med å skape et bedre tjenestetilbud i Lørenskog kommune! 

Rapport fra brukerundersøkelsen 2025 skal gjennomgås på alle brukerråd og pårørende møter i januar 2026, hvor pårørende kan komme med innspill. Endelig rapport med tiltak legges ut i etterkant av disse møtene.

Her kan du lese rapporten fra brukerundersøkelsen i 2022 (PDF, 922 kB)