Brukerundersøkelse

Brukerundersøkelse ved sykehjemmene i Lørenskog

Formålet med brukerundersøkelsene er å skaffe sykehjemmene relevante styringssignaler vedrørende tjenestenes kvalitet.

Gjennom å benytte brukernes tilbakemeldinger på kvaliteten, ønsker sykehjemmene iverksette målrettede tiltak for å kvalitetssikre områder der pasienter og pårørende ikke er fornøyd. I tillegg vil det være viktig å bevare områder der brukerne gir tilbakemelding på at kvaliteten er god.

Brukerundersøkelsene gjennomføres på høsten hver andre år, og er forankret i Helse og omsorgssektorens kvalitetsutvalg, der hyppighet, metode og verktøy er vedtatt.

Det gjennomførtes brukerundersøkelse for både pasienter og pårørende høsten 2025. Frivillige gjennomførte intervjuer med pasientene, og en sms ble sendt ut til alle nærmeste pårørende med en link til selve undersøkelsen. 

Rapport fra brukerundersøkelsen 2025 ble gjennomgått på alle brukerråd og pårørende møter i februar/mars 2026, hvor pårørende kom med mange fine innspill. Sykehjemmene vil sette opp tiltak ut ifra innspillene, og endelig rapport med tiltak legges ut når det er klart..

Her kan du lese rapporten fra brukerundersøkelsen i 2025 (PDF, 5 MB)