Kommunen gikk over til et nytt økonomisystem 1.1.2026. I dette systemet sendes den første fakturaen til nye kunder alltid som papirfaktura.
Det betyr at dersom du ikke har mottatt faktura fra kommunen tidligere, blir den første fakturaen sendt som ordinær brevpost. Dette gjelder også selv om du har aktivert «Ja takk til alle / alltid eFaktura» i banken din.
eFaktura og AvtaleGiro
Vårt økonomisystem gjør ikke automatiske oppslag mot banksystemet. Derfor fanger det ikke opp om du allerede har aktivert eFaktura før den første fakturaen blir produsert.
Dersom du har aktivert eFaktura i banken din, vil neste faktura bli sendt direkte til nettbanken. AvtaleGiro kan ikke være aktivert på forhånd. Det må opprettes AvtaleGiro-avtale etter at første faktura er mottatt.
Slik oppretter du eFaktura (obs – oppsettet kan variere med bankleverandør)
Logg inn i nett- eller mobilbanken din.
Velg eFaktura under menyen Betaling.
Velg «Ja takk til eFaktura» (ofte kalt «alltid eFaktura») for automatisk å motta eFaktura fra alle som tilbyr det.
Slik oppretter du AvtaleGiro
Finn KID‑nummer og kontonummer på fakturaen du har mottatt.
Gå til AvtaleGiro i nettbanken og velg Ny avtale.
Legg inn informasjonen fra fakturaen.
Kombinasjon av eFaktura og AvtaleGiro
Ved å ha både eFaktura og AvtaleGiro, får du fakturaen rett i banken, og den blir betalt automatisk på forfallsdato.
Digital postkasse (Digipost/eBoks)
I vårt tidligere økonomisystem hadde vi mulighet til å sende faktura digitalt til Digipost og eBoks. Dette er dessverre ikke mulig i det nye systemet.
Faktura på e-post
Dersom du ønsker å motta faktura på e‑post, må vi registrere e‑postadressen din i økonomisystemet.
Send e‑post med følgende opplysninger til fakturering@lorenskog.kommune.no:
Kundenummer
Fullt navn
E‑postadresse
Adressen fakturaen gjelder