Feil eller mangler i boligen din eller i fellesområder
Under “Praktisk hjelp med boligen” finner du praktisk informasjon om hva du kan gjøre hvis det er feil eller mangler i boligen din eller i fellesområder.
Du kan også sende klage eller gi tilbakemelding til boligkontoret om alt som gjelder boligen din, leieforholdet ditt eller fellesområder. Legg gjerne ved bilder av feilen eller mangelen.
E-posten til boligkontoret er boligkontoret@lorenskog.kommune.no.
Naboklage
For at Boligkontoret skal kunne behandle naboklager på en god måte, ønsker vi at du sender klagen skriftlig. Dette gjelder særlig problemer som fortsetter over lengre tid.
Beskriv klagen så konkret du kan. Da kan vi behandle den raskere og på riktig grunnlag. Ta med:
- hvem klagen gjelder, med navn eller adresse og leilighetsnummer
- når det skjedde, med dato og klokkeslett, eller hvilken periode det har pågått over
- hva du klager på, og hvordan det påvirker deg
- om du har tatt det opp med naboen selv
Melder du fra om forsøpling eller hærverk, legg gjerne ved et bilde hvis du har det.
Send naboklagen på e-post til boligkontoret@lorenskog.kommune.no.
Bråk eller andre akutte problemer
Er det akutte problemer, som bråk eller annet, kan du ringe Boligkontoret på 67 49 50 41 innenfor åpningstiden kl. 10.00–14.00.
Utenom åpningstiden kan du kontakte Bygg- og eiendomsvakt på 91 30 11 89.
Hva sier husordensreglene om støy?
Dette er støyreglene som gjelder i boliger Lørenskog kommune eier:
- Alle dager mellom klokken 22.00 og klokken 07.00 skal det være ro i leilighetene.
- Musikkinstrumenter, radio, TV, stereoanlegg og lignende må ikke brukes slik at det plager naboene.
- Musikkøvelser er ikke tillatt på søndager og helligdager, eller etter klokken 19.00 på hverdager.
- Du har det hele og fulle ansvaret for folk som er på besøk hos deg.
Les alle husordensreglene
Bor du i en leilighet i et borettslag eller sameie, kan det gjelde andre regler for støy. Du får informasjon om hva som gjelder for din bolig når du flytter inn.