Praktisk hjelp med kommunal bolig

• Du må selv tegne innboforsikring når du starter et leieforhold hos Lørenskog kommune. Dette er et krav i leiekontrakten. Innboforsikringen sikrer deg erstatning for tingene dine hvis noe skjer – møbler, TV, klær, kjøkkenutstyr og alt annet du eier og har i boligen.
• Skjer det en brann, vannskade eller lignende, er det innboforsikringen som gjør at du får hjelp til å skaffe deg det nødvendige på nytt og etablere deg i ny bolig. Dette gjelder også når skaden kommer fra en annen boenhet, for eksempel vannlekkasje eller brann hos naboen. Har du ikke forsikring, får du ikke denne hjelpen, og du må dekke alt selv.
• Innboforsikring koster lite i måneden sammenlignet med det det vil koste å erstatte alt du eier. Sjekk priser hos flere selskaper – de fleste tilbyr innboforsikring.
• Når du tegner innboforsikring, er det viktig at den har dekning for skadedyr.

Hvis callingen/ringeklokken ikke virker:

• Sjekk om lyden er slått på. Lyser det rødt på callingen, kan lyden være av. Trykk to ganger på tale-knappen for å skru lyden på igjen.
• Sjekk om ringeklokken virker hos naboen. Hvis ikke, kan feilen gjelde hele oppgangen. Meld fra til boligkontoret.
• Hører du at det ringer på, men får ikke åpnet døren med knappen, kan det være en feil. Meld fra til boligkontoret.

• Prisen er 500 kr for nummerert systemnøkkel, og 200 kr for øvrige nøkler og nøkkelbrikker. Ta kontakt med boligkontoret for bestilling.
• Det er lurt å ha en reservenøkkel til boligen og postkassen, enten hos en familie eller nabo du stoler på.
• Har du mistet en nøkkel, kan du kopiere den hos et firma som filer nøkler. Er du usikker på om andre har fått tak i nøkkelen din, bør du kontakte boligkontoret.
• Har du mistet alle nøkler til boligen, må en låsesmed bytte lås. Dette betaler og bestiller du selv. Boligkontoret må varsles, og et eksemplar må gis til boligkontoret.

Det renner eller drypper vann

Kontakt boligkontoret med en gang, eller Bygg- og eiendomsvakt på kveld/helg, tlf. 91 30 11 89.

Mens du venter, bør du stenge stoppekranen. Den finner du som regel på badet eller under kjøkkenvasken.

Drypper det under vasken? Sjekk koblinger og pakninger. Er det sprekk i rørene, ta kontakt med boligkontoret.

Det er ikke vann i kranen

• Sjekk om du har lekkasjestopper (Waterguard, Aquastop) under vasken eller andre steder i boligen.
• Spør om naboen har vann. Mangler naboen over/under deg også vann, tyder det på rørleggerarbeid i bygningen.

Vasken eller sluket er tett

• Rens sluket eller vannlåsen under vasken jevnlig.
• Hjelper ikke rensing, bruk flytende avløpsåpner som Mudin – ikke pulver.
• Meld fra til boligkontoret hvis dette ikke hjelper.

Toalettet er tett

• Forsøk å stake opp med klosettpumpe.
• Hjelper ikke det, meld fra til boligkontoret.

Se video om vann i boligen

Click here to watch this video in English.

Røykvarsler

• Piper røykvarsleren jevnlig, bytt batteri. Bytt batteri en gang i året.
• Er den gammel, bytt den mot en ny.

Du kan få gratis batteri eller ny røykvarsler hos boligkontoret.

Brannslokkingsapparat

• Sjekk at måleren peker mot det grønne området.
• Står måleren på rødt, ta kontakt med boligkontoret.
• Snu på apparatet av og til så pulveret flytter på seg.

Lading av sykler og el-sparkesykler

Sjekk om det er egne retningslinjer og regler for lading der du bor.

Lading av elektriske sykler og sparkesykler medfører brannrisiko, og bør ikke gjøres inne i boligen. Ladingen bør i alle tilfeller foregå på et ikke-brennbart underlag, under tilsyn og på dagtid. Bruk kun original lader, koblet direkte i stikkontakten.

Se video om brannsikkerhet

Click here to watch this video in English.

Du har selv ansvar for å sortere og levere avfall riktig. I Lørenskog er det ROAF som henter og tar imot husholdningsavfall.

• Sorteringsguider på flere språk (ROAF)
• Hva skal sorteres hvor (ROAF)
• Hentekalender (ROAF)

Annet avfall, som gamle møbler eller lignende, må du kjøre bort selv til gjenvinningsstasjon. Hvis du setter det i søppelrom eller fellesareal, blir det kastet uten varsel og for din regning. Dette er også beskrevet i gjeldende husordensregler.

Se video om avfallshåndtering

Click here to watch this video in English.

Hva som er inkludert av TV og internett, varierer fra bolig til bolig. Der det finnes en felles avtale, er det den som eier bygningen, altså borettslaget, sameiet eller Lørenskog kommune, som bestemmer hva avtalen dekker. Du får informasjon om hvilke avtaler som gjelder for din bolig når du flytter inn, og du må selv registrere deg som kunde via den leverandøren.

Ønsker du mer enn det den felles avtalen dekker, kan du utvide den for egen regning. Er det ingen felles avtale, må du selv inngå avtale med en leverandør.

Virker ikke TV eller internett, må du selv feilsøke og kontakte leverandøren. Dette er ikke boligkontorets ansvar.

Parabolantenner er ikke tillatt.

Click here to watch this video in English.

Det er viktig at du lufter ofte, og at du ikke lukker lufteluker og ventiler på vegg og vinduer.

Kald bolig

God innetemperatur er 20–22 grader. Er det kaldere, sjekk varmekilder (panelovn, radiator, varmekabler). Virker de ikke, meld fra til boligkontoret.

Kald trekk fra vinduene

Panelovn under vinduet må stå på. Mangler du ovn i et rom med vinduer, meld fra til boligkontoret.

Dårlig luft i boligen

• Hold ventilasjonsluker åpne hele året, og luft ut noen minutter hver dag.
• Skru kjøkkenviften på når du lager mat, og rengjør filteret regelmessig.
• Ikke sett møbler helt inntil yttervegger – la det være minst 10 cm avstand.
• Mugg/sopp på glatte flater kan vaskes bort med Klorin. Om du ikke får fjernet det, informer boligkontoret.

Se video om varme og ventilasjon

Click here to watch this video in English.

Komfyren virker ikke

Sjekk komfyrvakt og sikring. Hjelper ikke dette, kan komfyren være ødelagt, og du må selv kjøpe en ny.

Strømmen er borte

Sjekk sikringsskapet. Er ingen sikringer gått, kan strømmen være borte i hele bygget eller et helt område.

Kjøkkenviften virker ikke

• Trekker viften dårlig, rens filteret. Kullfilter byttes ca. en gang i året.
• Trekker den ikke i det hele tatt, meld fra til boligkontoret.

• De fleste insekter er ufarlige. Er det mange, kan boligen trenge bedre renhold.
• Oppdager du veggedyr, kakerlakker, mus eller rotter, må du melde fra til boligkontoret, og melde det inn som en sak til innboforsikringen din.

Veggedyr

Veggedyr er et økende problem i alle storbyer. Les mer hos Folkehelseinstituttet.

Se video om skadedyr

Click here to watch this video in English.

Ønsker du å pusse opp eller gjøre endringer i boligen, må du ta kontakt med boligkontoret før du setter i gang.

Postadresse: Lørenskog kommune v/boligkontoret, postboks 304, 1471 Lørenskog.

Besøksadresse: Rådhuset, Hasselveien 6, 1470 Lørenskog.

Telefon: 67 49 50 41 (hverdager kl. 10.00–14.00)

E-post: boligkontoret@lorenskog.kommune.no